ハローサイクリングで借りた自転車を返却するの忘れてたぁ
利用時間条件超えたらどうなるの？
ちゃんと返却出来たか微妙な時ってあると思います。
僕もこの前、初めて上限金額を超えてしまいました。
気づいたときは、かなり焦りましたが、何とか利用料金は0円になり解決しました。
この記事を読むことで、ハローサイクリングで借りた自転車を返却出来ていなかった場合の対応方法がわかります。
ハローサイクリングって何ですか？
って方は、⇩こちらから
【ハローサイクリング】自転車の返却を忘れた！
友達が「自転車返却出来てなかった」って話は聞いたことありましたが、いざ自分が同じ状況になったら、かなり焦ります。
銀行の預金残高が足りなくて、クレジットカードの支払いが引き落とし出来てなかったときくらい焦りました！
でも僕の場合は、ちょっと特殊で『返却出来ていない』ではなく、『借りてないと思ったら、借りてた』って状況です。
意味わからん...
と思うので詳細説明します。
エラーになって借りられない返却できない問題
流れ的にはこんな感じです。
- 自転車を借りるためステーションへ
- モニター操作、交通系ICカード支払い
- タッチしたら読み込み中
- 少し待ったら、画面が消える
- 諦めて帰る
ということで実際に乗ってもいない状況です。
利用時間条件超えたらどうなるの？
ハローサイクリングの利用料金は下記の通りです。（地域によって違うとこもあります。）
- 15分：70円
- 30分：140円
- 45分：210円
- 上限12時間：1,000円
12時間超えたら、ストップって訳ではなく、超えたらまた金額スタートです。
ハローサイクリング側も普通に利用中だと思っているから、特に連絡とかはありません。
返却出来ていないことに気づいた場合
ハローサイクリングに連絡した方がいいです。
メールと電話がありますが、電話した方が早いです。
僕は最初メールで問い合わせして、返答は早いのですが「施錠が確認できない」とかでなかなか伝わりませんでした。
結局そこのステーションまで行き、レンタル中の自転車を見つけて施錠されていることを確認してから、電話で連絡しました。
電話はすごく対応が良く、すぐ理解してくれて利用料金0円にしてくれました。
正当な理由があれば、料金はかからないって事ですね♪
まとめ
返却する際は、確実に『返却完了』画面を確認しましょう。
ハローサイクリング利用していたら、たまにエラーが出て借りれないときとか、返却出来ない時がありますが、不安ならハローサイクリングに連絡した方がいいです。
ハローサイクリングは、上手に利用したらかなり良いサービスだと思います。
